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美特CRM客户关系管理系统_客户关系管理软件_MetaCRM软件_北京美特软件技术有限公司
客户关系管理是以提升客户满意度为中心,凭借客户关系管理的理念与方法为指导思想,用IT技术为支撑工具;所以概括起来就是:“一个中心,一个方法,一个工具”。客户关系管理是方法,CRM软件是工具。